Beratungsprotokoll
Bots füllen Beratungsprotokolle automatisiert aus
Das Ausfüllen der Beratungsprotokolle gehört vermutlich nicht zu den beliebtesten Aufgaben. Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammensuchen und an der entsprechenden Formular-Position einzusetzen ist keine besonders „aufregende“ Tätigkeit.
Software-Roboter hingegen lieben derartige Aufgaben.
Sie sammeln die Daten und setzen diese an die richtige Stelle im Formular ein.
Bots lieben monotone Tätigkeiten
Automatisierung an den richtigen Stellen – auch bei kleinen Prozessen – hilft etliche Arbeitsstunden einzusparen.
Mit Software-Robotern ist der Weg zu automatisch laufenden Prozessen kurz. Nehmen wir ein stark vereinfachtes Beispiel: Sie haben per E-Mail eine Rechnung erhalten.
Ein Mitarbeiter muss die Rechnung
- öffnen
- lesen
- speichern
- mit den Daten der Bestellung abgleichen
- an die Buchhaltung weiterleiten
Diesen Ablauf an einen Bot zu übertragen geht so: Bei jedem einzelnen der o.g. Schritte „guckt“ ein Recorder Ihrem Mitarbeiter „über die Schulter“ und „lernt“ en Détail, wie mit Rechnungen verfahren wird. Zum Abschluss wird der Prozess feinjustiert, geprüft und freigegeben. Der Bot führt die Aufgabe nun selbstständig aus.
ROI in weniger als 9 Monaten
Bots eignen sich für zahlreiche Aufgaben, wie z.B. Formulare ausfüllen, E-Mails senden, Adressen kopieren, Dokumente speichern, Daten aus Formularen extrahieren, Rechnungen schreiben, Akten anlegen, Mahnwesen überwachen usw.
Kurz: Bots eignen sich für alle Prozesse, die häufig auftreten und nach festen Regeln bearbeitet werden … an 356 Tagen im Jahr, 24 Stunden am Tag. Sie übernehmen zeitfressende Routinetätigkeiten und schaffen Raum für kundenorientierte, abrechenbare Aufgaben.
Wir zeigen Ihnen gern wie schnell das geht und wie der Return on Investment in weniger als 9 Monaten erreicht wird.
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