Tourenplan
Die Erstellung von Tourenplänen gehört bei unserem Kunden, einem regionalen Entsorgungsbetrieb, zu den täglich wiederkehrenden Aufgaben.
Die immer gleiche Prozedur sieht so aus, dass festgelegt wird, welches Fahrzeug welche Route mit welchem Personal bearbeitet. Dabei ist es nötig unterschiedliche Parameter zu beachten, z.B. ein Abgleich der Arbeitszeitkonten, um Überstunden zu vermeiden oder die Verfügbarkeit der Fahrzeuge anhand der Wartungszustände zu prüfen. Im weiteren Verlauf müssen die im Tourenplan notierten Arbeitsstunden der Mitarbeiter manuell in die Arbeitszeitkonten eingebucht werden.
Diese Aufgaben hat nun ein RPA-Bot übernommen. Der Bot trägt die Daten aus verschiedenen Quellen zusammen, erstellt die Tourenpläne und erfasst die Arbeitsstunden der Mitarbeiter in den entsprechenden Konten.
Ein schöner Nebeneffekt: Da dem Bot keine Zahlendrehen und Tippfehler unterlaufen, ist die Fehlerquote bei der Erfassung der Arbeitszeiten deutlich gesunken.